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FAQ – Atualização dos Termos

Meu contrato com a Fix it vai mudar significativamente?

Para refletir nossa nova sede fiscal em São Paulo e o novo CNPJ, vamos disponibilizar uma versão atualizada dos nossos termos contratuais para seu aceite na nossa plataforma a partir de 04 de Junho de 2025. Fique tranquilo(a), pois as condições essenciais da nossa parceria, como os serviços prestados, qualidade, suporte e valores, permanecem as mesmas. A atualização é principalmente para registrar formalmente nossa nova informação fiscal e garantir que nossa documentação esteja 100% alinhada.

Por que o CNPJ da Fix it está mudando?

A Fix it está otimizando suas operações e, como parte desse processo de crescimento, nossa sede fiscal foi transferida de Natal para São Paulo! A alteração do CNPJ é um ajuste fiscal necessário e padrão que acompanha essa mudança estratégica. 😊

Como faço para aceitar os termos contratuais atualizados na plataforma?

É bem simples! A partir do dia 04 de Junho de 2025, ao acessar sua conta na plataforma Fix it, você encontrará a opção para revisar e confirmar seu aceite nos termos contratuais atualizados. Basta seguir as instruções na tela. Se tiver qualquer dificuldade, o SAF estará pronto para te guiar! 😉

Os preços dos produtos ou serviços da Fix it vão aumentar por causa dessa atualização contratual?

De forma alguma! Essa atualização nos termos e a mudança de sede não têm nenhum impacto nos nossos valores.

O suporte técnico ou o atendimento da Fix it será afetado?

Não! Nossa equipe continua a mesma, com a mesma dedicação e pronta para te atender com a qualidade e carinho de sempre. A mudança é para melhorarmos nossa estrutura fiscal e operacional.

Preciso fazer algo além de aceitar os termos atualizados na plataforma?

Apenas o aceite dos termos contratuais atualizados na plataforma a partir de 04/06/2025 é necessário da sua parte para esta formalidade.

A partir de quando as faturas e mensalidades virão com o novo CNPJ?

As faturas e mensalidades emitidas a partir de 01 de Julho de 2025 já constarão o novo CNPJ: 59.468.179/0001-59 (FIX3D TECH LTDA).

Tenho mais dúvidas. Com quem posso falar?

Basta entrar em contato pelos canais de atendimento do SAF. Estamos à total disposição para te ajudar! 💜

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